BU SÖZLEŞME store.triohome.com.tr İNTERNET SİTESİNDEN SATIN ALMIŞ OLDUĞUNUZ ÜRÜN(LER)E İLİŞKİN HÜKÜMLERİ İÇERMEKTEDİR.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. KAPSAM

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır) konusu, ASİMETRİK E-Ticaret A.Ş.'nin (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) store.triohome.com.tr üzerinden ALICI'ya satışını yaptığı ürünlere ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

2. SATICI BİLGİLERİ

3. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme kapsamında SATICI'nın elektronik ortamda satışa arz ettiği ürün(ler)den ALICI'nın satın aldığı ürün(ler)e ilişkin satın alma ve ödeme şartları ile teslim, cayma hakkı ve sair şartlar belirlenmiştir. ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesi ile Sözleşme yürürlüğe girer.

4.1. Sipariş / Ürün Listesi

%URUNLER%

5. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

5.1 ALICI, sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder.

5.2 SATICI ve ALICI, sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu kabul ederler.

5.3 ALICI, sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile uyacağını kabul eder.

5.4 ALICI, ürünlerin marka modelini inceleyerek, fiyatlarını da araştırdığını, bu hususları bilerek alım işlemini gerçekleştirdiğini kabul eder.

5.5 SATICI ve ALICI, sözleşmenin hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

5.6 İşbu sözleşme, ekleri ve store.triohome.com.tr üzerinden yapılan işlemler kapsamında tedarik edilen bilgiler ve elektronik vasıtalarla onaylanan konular taraflar arasında GİZLİLİK kapsamında kalacak hususlar olup, ASİMETRİK Mesafeli Hizmet Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen şartlar da gizli tutulacaktır.

5.7 İşbu sözleşme hükümleri 6098 sayılı Borçlar Kanunu hükümleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır. Borçlar Kanunu'nun 21. Maddesinde öngörülen bağlayıcılık ve içerik denetimi ALICI tarafından yapılmıştır. İşbu sözleşme hükümlerinden hiçbiri işbu sözleşmenin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı şartlar) nitelik taşımaz. İşbu sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade etmemektedir.

6. GENEL ŞARTLAR

6.1 ALICI, store.triohome.com.tr site kullanım şartlarını kabul eder.

6.2 ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.3 ALICI, store.triohome.com.tr internet sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formunu ve satışa ilişkin faturayı okuduğunu; SATICI'nın unvan, adres ve iletişim bilgileri dahil ön bilgilere sahip olduğunu kabul eder.

6.4 SATICI, internet sitesinde sunmuş olduğu ürün ve fiyatları sipariş anında geçerli olacak şekilde sağlamayı kabul eder.

6.5 Ürünün teslimi için, Sözleşme'nin elektronik ortamda kabul edilmiş olması ve bedelin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle bedel ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

6.6 Bankanın ALICI'ya tanıyabileceği taksit/erteleme gibi hususlar ALICI'nın bankasının inisiyatifindedir; SATICI'nın sorumluluğu yoktur.

6.7 Kredi kartı ile ödemede kart hamili ile banka arasındaki ilişkiden doğabilecek gecikme/temerrüt ve benzeri ihtilaflarda SATICI sorumlu değildir.

6.8 Taraflardan birinin temerrüde düşmesi halinde, diğer taraf genel hükümlere göre haklarını kullanabilir.

6.9 İşbu Sözleşme, web sitesi üzerinden ALICI tarafından okunup onaylandıktan ve ödeme gerçekleştikten sonra ALICI tarafından erişilebilir kılınacaktır.

6.10 Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.11 SATICI, sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli iade eder; eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedariki teklif edebilir.

6.12 Alıcı, kargo teslim alırken taşımadan kaynaklı bir hasar olup olmadığını kontrol etmeli, böyle bir hasarın tespiti halinde kargo sevk elemanı ile tutanak almalıdır.

7. FATURA / TESLİMAT BİLGİLERİ

Fatura, sipariş teslimatı sırasında sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirimde bulunulması şarttır. Ürünün ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerinin yırtılmadan, vakumlu veya jelatinli ambalajı açılmadan, hasarsız bir biçimde iade edilmiş olması halinde, almış olduğu bedeli ve Alıcı'yı bu hukuki işlemden dolayı borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmekle yükümlüdür. Fatura aslı Alıcı tarafından geri gönderilmez ise KDV, sair vergi ve varsa diğer yasal kesinti ve yükümlülükler iade edilemez.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiği toplam bedeli ALICI'ya iade eder. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır.

İade edilecek ürünün, yeniden satılabilirliğini ortadan kaldıracak şekilde kullanılmamış/zarar görmemiş olması esastır.

İade kargo masrafı; ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtilmişse ve iade bu taşıyıcı ile yapılıyorsa ALICI'ya yüklenemez. SATICI'nın iade için taşıyıcı belirtmediği hallerde ALICI'dan iade masrafı talep edilemez. ALICI'nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcı ile iade yapması halinde oluşabilecek masraflar ALICI'ya ait olabilir.

Cayma hakkı nihai tüketici açısından geçerli olup, tacirlerin ticari/mesleki alımlarında uygulanmayabilir.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

9.1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler; Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, ürünle birlikte ürünün ambalajındaki barkoda tanımlı kopyalanabilir yazılım ve program hediyesi bulunan ürünler DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

9.2. SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

01/01/2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. Maddesi gereği değeri 186.000,00 (yüzseksenaltıbin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyeti veya il tüketici hakem heyetlerine,

b) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. Maddesi gereği değeri 186.000,00 (yüzseksenaltıbin) TL'nin üzerinde olan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvuru yapılmaktadır.

Meblağ itibariyle doğrudan Tüketici Mahkemesi görevinde olan işlerde arabuluculuk zorunluluğu bulunmaktadır.

Ticari satın almalar 6502 sayılı yasa kapsamında sayılmamaktadır.

10. İKİNCİ EL ÜRÜNLER

Tüketici, ikinci el ürün satın aldığında da yasal anlamda sahip olduğu hakları kullanabilecektir. İkinci el ürünlere ilişkin ayrıntılar ürün tanıtımında yer almakta ve faturada ürünün ikinci el ürün olduğu yazmaktadır. Tüketici ürünün niteliği ve fiyatını buna göre değerlendirmekte olup; cayma hakkını kullanabilecektir.

İkinci el üründe cayma hakkı olmakla birlikte değişim hakkı bulunmamaktadır; zira ürün yeni/kullanılmamış ürün niteliğinde değildir.

İkinci el ürünlerde garanti süresi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (10). Maddesi uyarınca (1) bir yıldır.

11. DİĞER ŞARTLAR

Ödemenin kredi kartı vb. ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kartın bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde; 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine göre işlem yapılır.

12. YETKİLİ MAHKEME

Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Tüketici Mahkemesi görev sınırında kalan işlerde dava öncesi arabulucu başvurusu yapılması zorunludur.

13. SON HÜKÜMLER

Siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, Alıcı'yı bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine Alıcı'ya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.

14. İSTİSNA

İşbu ön bilgilendirme formunda yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak tüketicilere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece alıcının Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; alıcının 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar arasında hüküm ifade etmeyecektir.